En caso de que el cliente decida no conservar el producto recibido por razones no asociadas a falla de garantía, podrá solicitar la devolución del mismo en un período no mayor a 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega del paquete.
Para que la devolución sea aceptada, el producto devuelto debe cumplir con las siguientes condiciones indispensables:
Dado que los equipos incorporan logística de importación, en caso de ejercer el derecho de retracto, el comprador deberá asumir el costo del envío de retorno hacia la sede correspondiente. Este valor varía según el volumen y peso del producto devuelto.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, nuestro equipo técnico realizará la verificación del estado físico y funcional. Tras validar el cumplimiento de los requisitos, se procederá a autorizar el reembolso o cambio correspondiente.
